На товари, представлені в інтернет-магазині ren-autotime.com.ua, поширюється гарантія відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
Гарантія надається на товари, для яких гарантійні зобов’язання передбачені виробником або постачальником.
Гарантійний термін залежить від виду товару та виробника і може відрізнятися для різних товарних груп. Інформація про гарантійний термін зазначається в описі товару або може бути уточнена у менеджера перед покупкою.
На що поширюється гарантія
Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли з вини виробника.
Гарантія не поширюється на несправності, що виникли внаслідок:
- неправильного монтажу або встановлення;
- неправильної експлуатації;
- механічних пошкоджень;
- природного зносу;
- використання товару не за призначенням;
- порушення рекомендацій виробника;
- самостійного ремонту або внесення змін до конструкції товару.
Гарантійне звернення
Для розгляду гарантійного звернення необхідно звернутися до магазину за телефонами:
099 128 90 22
067 628 38 38
У зверненні необхідно вказати:
- номер замовлення;
- опис несправності;
- контактний номер телефону;
- за можливості — надати фотографії або відео дефекту.
Після отримання товару може бути проведена перевірка для встановлення причин виникнення несправності.
Термін розгляду гарантійного звернення залежить від характеру несправності та умов виробника або постачальника.
Результат гарантійного звернення
У разі підтвердження гарантійного випадку питання ремонту, заміни товару або повернення коштів вирішується відповідно до вимог чинного законодавства України та умов гарантії виробника.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку або рахунок покупця після прийняття відповідного рішення.
Кожне гарантійне звернення розглядається індивідуально відповідно до чинного законодавства України та умов виробника або постачальника товару.