Умови оплати:

Оплата товару можлива як післяплатою (оплата при отримані) , безготівковим розрахунком (оплата на  рахунок  ФОП) так і  онлайн - оплатою карткою, Google Pay або Apple Pay

Інтернет магазин ren-autotime.com.ua викоростовує три види оплати замовлень:

Умови оплати:

Оплата товару можлива як післяплатою (оплата при отримані) , безготівковим розрахунком (оплата на рахунок ФОП) так і онлайн - оплатою карткою, Google Pay або Apple Pay

Приємних покупок

Інтернет магазин ren-autotime.com.ua використовує три види оплати замовлень:

Онлайн-оплата карткою

Оплата замовлення здійснюється онлайн за допомогою банківської картки через платіжний сервіс plata by mono.

Доступні способи оплати:

• Банківська картка Visa або Mastercard;
• Google Pay;
• Apple Pay.

Для здійснення оплати:

1. Оберіть спосіб оплати «Онлайн-оплата карткою», Google Pay або Apple Pay.
2. Введіть необхідні платіжні дані або підтвердіть оплату через обраний сервіс.
3. Перевірте правильність введених даних.
4. Підтвердіть платіж.

Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження замовлення.

Післяплата (оплата при отриманні)

Оплата замовлення здійснюється при отриманні у відділенні або поштоматі служби доставки Нова пошта.

• Замовлення відправляється за даними, вказаними покупцем під час оформлення замовлення.
• Оплата товару та вартості доставки здійснюється під час отримання посилки.
• Сплатити замовлення можна готівкою або банківською карткою Visa/Mastercard (залежно від можливостей відділення).

Увага! За послугу післяплати перевізник стягує додаткову комісію згідно з чинними тарифами. Наразі комісія становить 20 грн + 2% від суми переказу. Рекомендуємо уточнювати актуальні тарифи на офіційному сайті Нової пошти

Безготівковий розрахунок (оплата на рахунок ФОП)

Оплата здійснюється переказом коштів на рахунок ФОП через мобільний банкінг, касу банку або термінал самообслуговування.

Ви можете оплатити замовлення одним із зручних способів:

Оплата на рахунок ФОП (IBAN)

• Одержувач: ФОП Соляник Олена Василівна
• ІПН: 2804402888
• IBAN: UA563220010000026000350081008

Оплата на картку Monobank

• Отримувач: ФОП Соляник О.В.
• Номер картки: 4035 2000 4313 5562

Сума до оплати: згідно з підтвердженим замовленням.

У призначенні платежу рекомендуємо вказати номер замовлення.

Після здійснення оплати рекомендуємо повідомити менеджера для швидшої обробки та відправлення замовлення.

Після зарахування коштів замовлення буде підготовлене та відправлене обраною службою доставки.

Приємних покупок

Умови доставки:

Доставка здійснюється по  всій території України

Доставка та терміни відправлення

Термін відправлення замовлень

Замовлення, оформлені на сайті до 17:00, зазвичай відправляються протягом 1–2 робочих днів після підтвердження наявності товару та узгодження деталей замовлення.

Вартість доставки

Вартість товарів, зазначена на сайті ren-autotime.com.ua, не включає вартість доставки. Послуги доставки оплачуються Покупцем відповідно до чинних тарифів служби доставки Нова пошта.

Страхування відправлень

Усі замовлення відправляються із повним страхуванням на вартість товару. Під час отримання посилки рекомендуємо перевірити:

• цілісність упаковки;
• відсутність механічних пошкоджень;
• комплектність товару.

У разі виявлення пошкоджень необхідно повідомити представника перевізника та скласти відповідний акт безпосередньо у відділенні. Після отримання товару без перевірки претензії щодо пошкоджень, отриманих під час транспортування, можуть не прийматися перевізником.

Пакування товару

Ми забезпечуємо пакування товарів власним коштом. Водночас перевізник може додатково нараховувати вартість пакувальних матеріалів або послуг відповідно до власних правил та тарифів.

Перевірка товару при отриманні

При отриманні замовлення Покупець повинен перевірити:

• найменування товару;
• кількість товарних позицій;
• комплектність;
• зовнішній стан товару.

Обмін товару

• Якщо Покупець помилково замовив невідповідний товар, витрати на доставку та обмін сплачує Покупець.
• Якщо помилка сталася з вини магазину, заміна товару та пов'язані витрати на доставку здійснюються за рахунок магазину.

Кузовні та крихкі деталі

Крихкі або великогабаритні кузовні деталі (бампери, капоти, двері, кришки багажника, лобове та заднє скло, підкрилки, крила тощо) відправляються за частковою або повною передоплатою та додатково упаковуються в захисне решетування або Flat Box для безпечного транспортування.

Доставка у відділення Нової пошти

Доставка замовлень здійснюється через Нова пошта до обраного Покупцем відділення.

• Після відправлення замовлення ви отримаєте номер експрес-накладної (ТТН) для відстеження посилки.
• Перед отриманням та оплатою замовлення ви можете перевірити комплектність і стан товару у відділенні перевізника.
• Для отримання посилки необхідно мати документ, що посвідчує особу, або скористатися мобільним додатком перевізника.
• Вартість доставки оплачується окремо відповідно до чинних тарифів перевізника.
• Орієнтовний термін доставки становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару рекомендуємо повідомити працівника перевізника та оформити відповідний акт безпосередньо під час отримання посилки.

Доставка в поштомат Нової пошти

Доставка в поштомат Нова пошта — це зручний спосіб отримання замовлення без відвідування відділення. Посилка доставляється до обраного поштомата, де її можна забрати у зручний для вас час.

• Якщо вам зручно отримувати замовлення самостійно та без черг, обирайте доставку в поштомат.
• Більшість поштоматів працюють цілодобово, що дозволяє забрати посилку в будь-який зручний час.
• Після прибуття відправлення ви отримаєте повідомлення з інформацією для отримання посилки.
• Вартість доставки оплачується окремо відповідно до чинних тарифів перевізника.
• Орієнтовний термін доставки становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

Перед отриманням рекомендуємо перевірити цілісність упаковки. У разі виявлення пошкоджень зверніться до служби підтримки перевізника або зв'яжіться з нами для вирішення питання.

Адресна доставка кур'єром Нової пошти до дверей

Доставка кур'єром Нова пошта дозволяє отримати замовлення безпосередньо за вказаною адресою — додому, в офіс або в інше зручне місце.

• Зручний спосіб доставки для тих, хто бажає отримати замовлення без відвідування відділення чи поштомата.
• Кур'єр доставить посилку за вказаною адресою та попередньо зв'яжеться з вами для уточнення деталей доставки.
• Вартість доставки оплачується окремо відповідно до чинних тарифів перевізника.
• Орієнтовний термін доставки становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

Під час отримання рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та відповідність замовлення. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей необхідно повідомити кур'єра та зафіксувати проблему під час отримання відправлення.

Увага!

Замовлення, доставлені через Нова пошта, зберігаються у відділенні відповідно до правил перевізника. Після закінчення терміну безкоштовного зберігання відправлення може бути автоматично повернене відправнику.

Якщо з будь-яких причин ви не можете вчасно отримати замовлення, будь ласка, повідомте нас за телефонами:

📞 067 628 38 38
📞 099 128 90 22

Звертаємо увагу, що перевізник може нараховувати додаткову плату за зберігання відправлення згідно з чинними тарифами.

У разі повернення замовлення через неотримання, повторна відправка здійснюється після компенсації вартості доставки та повернення згідно з тарифами перевізника. Це дозволяє уникнути додаткових витрат і забезпечити своєчасне отримання вашого замовлення.

Приємних покупок

Повернення та обмін товару

Протягом якого терміну можна обміняти або повернути товар?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови збереження товарного вигляду, упаковки та споживчих властивостей товару.

Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний протягом гарантійного терміну (якщо такий встановлений виробником або продавцем) відповідно до чинного законодавства України.

Умови обміну або повернення

Обмін або повернення товару можливі за умови, що:

• товар не був у використанні та не має слідів монтажу чи експлуатації;
• збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
• наявні документи, що підтверджують покупку (за наявності).

Як оформити повернення?

Для оформлення повернення або обміну товару необхідно:

1. Зателефонувати за одним із номерів:
   • 099 128 90 22
   • 067 628 38 38
2. Повідомити:
   • номер та дату замовлення;
   • контактний номер телефону;
   • назву товару, який повертається;
   • причину повернення.
3. У разі наявності дефектів бажано надати фотографії для прискорення розгляду звернення.

Чи можна повернути частину замовлення?

Так. Покупець може повернути як усе замовлення, так і окремі товари. Умови та строки повернення залишаються такими ж, як і для повернення всього замовлення.

Повернення товару належної якості

Товар належної якості — це товар, який відповідає опису на сайті, не має виробничих дефектів та не був у використанні.

Повернення такого товару можливе лише за умови повного збереження його товарного вигляду, упаковки, заводських пломб, захисних плівок та споживчих властивостей.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Товар неналежної якості — це товар з виробничим дефектом або товар, який не відповідає заявленим характеристикам.

У разі підтвердження виробничого дефекту або помилки з боку магазину витрати на повернення та повторну доставку товару бере на себе магазин.

Після отримання товару може бути проведена перевірка причин виникнення недоліків відповідно до вимог чинного законодавства України.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються Покупцю протягом 1–7 робочих днів.

Спосіб повернення коштів залежить від способу оплати замовлення:

• при оплаті банківською карткою кошти повертаються на ту саму картку, з якої була здійснена оплата;
• при оплаті післяплатою кошти повертаються на банківський рахунок (картку) Покупця за наданими реквізитами;
• при безготівковій оплаті на рахунок ФОП кошти повертаються на рахунок, з якого було здійснено оплату, або на інший рахунок за погодженням сторін.

Термін зарахування коштів на рахунок Покупця може залежати від регламенту роботи банку та платіжної системи.

У разі повернення товару належної якості Покупцю повертається вартість товару. Витрати на доставку та комісії платіжних систем або перевізників не відшкодовуються.

У разі повернення товару неналежної якості або помилки з боку магазину Покупцю повертається повна вартість товару та компенсуються витрати на доставку.

Приємних покупок